San Francisco, Kalifornien – 31. Oktober 2023 –Algolia, die weltweit einzige End-to-End-Plattform für KI-basierte Suche und Entdeckung, gab heute bekannt, dassEverlane, ein Bekleidungsunternehmen, das sich auf allen Ebenen für Nachhaltigkeit und Transparenz einsetzt, sich für Algolia NeuralSearch™ entschieden hat und diese Lösung nun einsetzt.  Mit dieser Implementierung nutzt Everlane die Leistungsfähigkeit der Vektor- und Stichwortsuche mit End-to-End-KI-Verarbeitung für jede Suchanfrage und stellt so sicher, dass seine Kunden blitzschnelle, relevante Ergebnisse erhalten. Durch den Einsatz der KI-Suche von Algolia konnte Everlane die Anzahl der „keine Ergebnisse“-Rückgaben um 45 % senken, die Konversionsrate um 5 % steigern und die Klickrate um 8 % erhöhen. 

Geschwindigkeit ist wichtig. Laut einemvon Deloitte Digital in Auftrag gegebenen Bericht, in dem Daten zu mobilen Websites analysiert wurden, führte eine scheinbar vernachlässigbare Verbesserung der Website-Geschwindigkeit um 0,1 Sekunden zu einem Anstieg der Konversionsrate um 8,4 % und einer Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts um 9,2 % bei Einzelhandelskunden. 

„Ganz gleich, wonach der Kunde sucht, wir möchten, dass er schnell und einfach fündig wird – und genau dabei hilft uns Algolia. Wir möchten unseren Kunden über alle unsere digitalen Kanäle hinweg ein einzigartiges, reibungsloses Einkaufserlebnis bieten“, so Rachel Maxwell, Senior Manager, Digital Merchandising bei Everlane. „Algolia hat uns dabei geholfen, unsere Leistung zu steigern und gleichzeitig den technischen Aufwand für das Merchandising-Team zu reduzieren. Dadurch konnten wir die Suchfunktion auf unserer Website optimieren.“

„Durch den Einsatz der KI-Suche von Algolia wurden die Datenbereinigung und die manuelle Pflege von Synonymen vereinfacht, sodass sich unser kleines internes Website-Merchandising-Team auf andere Prioritäten konzentrieren kann. Die Technologie von Algolia hat dazu beigetragen, die Abläufe zu optimieren, sodass sich unsere Teams auf das Wesentliche konzentrieren können – unsere Kunden“, fügte Maxwell hinzu. Die KI-Suchplattform von Algolia bietet eine Fülle von fortschrittlichen Funktionen, mit denen Everlane intuitive und natürliche Sucherlebnisse schaffen kann.

Dank der Leistungsfähigkeit des Verständnisses natürlicher Sprache, der automatischen Vektorisierung, des adaptiven Lernens und ausgeklügelter Suchvorschläge entschlüsselt die E-Commerce-Plattform von Everlane nun mühelos selbst die komplexesten Long-Tail-Suchanfragen. Dabei handelt es sich um Suchanfragen, die die Art und Weise widerspiegeln, wie Menschen sprechen und denken – dialogorientiert, dynamisch und real. Tatsächlich machen sie beeindruckende 55 % der Suchanfragen aus.

„Vorbei sind die Zeiten, in denen man sich mit umständlicher Datenbereinigung und mühsamer manueller Synonympflege herumschlagen musste. Die Einführung der KI-Suche von Algolia hat einen Paradigmenwechsel bewirkt und das schlanke Merchandising-Team von Everlane von dieser zeitraubenden Tortur befreit. Dies ist ein Beweis dafür, wie die Technologie von Algolia, wenn sie präzise eingesetzt wird, Abläufe rationalisieren und es Teams ermöglichen kann, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist – die Pflege und Zufriedenstellung der Kunden“, fügte Maxwell hinzu.

„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Everlane, einem Vorreiter in der Modebranche. Das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit, Kreativität und Exzellenz passt perfekt zu unserer eigenen Philosophie, Grenzen zu überschreiten und unvergleichliche Kundenerlebnisse zu bieten“, so Bernadette Nixon, CEO von Algolia. „Die Zusammenarbeit von Everlane mit Algolia AI Search ist nicht nur ein technisches Upgrade, sondern auch ein Schritt in Richtung einer Zukunft, in der sich Einzelhandel und Technologie nahtlos miteinander verbinden und jede Suche zu einem angenehmen Erlebnis für den anspruchsvollen Käufer wird.“ 

Um mehr darüber zu erfahren, wie Algolia Everlane dabei geholfen hat, das Kundenerlebnis zu verbessern,lesen Sie die vollständige Fallstudie. Um eine Demo der Algolia-Plattform zu vereinbaren, besuchen Siealgolia.com/demorequest.

Über Algolia
Algolia ist die weltweit einzige End-to-End-Plattform für KI-basierte Suche und Entdeckung. Unsere Ingenieure haben eine bahnbrechende Anwendung der KI entwickelt, um die Suche und Entdeckung exponentiell zu verbessern. Die proprietäre NeuralSearch-Technologie von Algolia kombiniert vektorbasierte natürliche Sprachverarbeitung und Keyword-Matching in einer einzigen API. Algolia verarbeitet jährlich 1,75 Billionen Suchanfragen oder mehr als 30 Milliarden pro Woche und ermöglicht so mehr als 17.000 Kunden in über 150 Ländern, blitzschnelle und relevante Such- und Entdeckungserlebnisse für ihre In-App-Nutzer und/oder Online-Besucher zu schaffen, die beliebige Web-, Mobil- oder Sprachgeräte verwenden – indem die gewünschten Inhalte sofort und in großem Umfang angezeigt werden.www.algolia.com