San Francisco – 11 octobre 2022 – Algolia , plateforme API-First leader pour la recherche et la découverte de produits, annonce aujourd'hui l'intégration de sa technologie de recherche moderne par Mister Auto , entreprise internationale de commerce électronique spécialisée dans la vente de pièces automobiles. Grâce à l'indexation ultra-rapide des produits proposée par Algolia, ainsi qu'à ses fonctionnalités d'IA pour les synonymes, la recherche et les tests A/B, l'expérience utilisateur a été personnalisée et transformée de manière significative pour les trois millions de visiteurs uniques mensuels de Mister Auto. Les clients peuvent désormais trouver rapidement les pièces dont ils ont besoin parmi les 1,5 million de produits uniques du catalogue de Mister Auto, ce qui a permis d'augmenter le taux de conversion de 12 %. 

« Depuis le lancement du site e-commerce Mister Auto en 2008, nous avons connu une croissance rapide et sommes désormais présents dans plus de 20 pays, proposant plus de 1,5 million de produits sur nos sites web et applications mobiles », a déclaré Coralie Sanchez, responsable produit du site web de Mister Auto. « Permettre à des millions de clients de parcourir un catalogue de produits aussi vaste et précis exige une vitesse de recherche, une capacité d'analyse et une pertinence optimales. Heureusement, la mise en place d'Algolia s'est avérée essentielle pour relever ce défi et améliorer la satisfaction client. »

En 2022, les consommateurs sont très exigeants quant à leur expérience de navigation. AWS révèle d'ailleurs que 88 % d'entre eux déclarent avoir abandonné un site web en raison d'une expérience utilisateur insatisfaisante. Si de nombreux détaillants privilégient l'aspect visuel de leurs sites web aux dépens des fonctionnalités avancées de recherche et de découverte, la pertinence des résultats de recherche influence près de 40 % des achats. Par conséquent, les entreprises de e-commerce doivent comprendre qu'une recherche optimisée améliorera la navigation sur leur site. Pour des entreprises comme Mister Auto, qui attirent des millions de visiteurs et proposent de vastes catalogues de produits, la pertinence, la rapidité et l'évolutivité sont des facteurs clés de la recherche, indispensables pour offrir un service client irréprochable.  

Algolia Search est une API de recherche puissante et entièrement hébergée qui permet une recherche et une découverte rapides. Grâce aux tests A/B intégrés d'Algolia, qui offrent aux utilisateurs professionnels la flexibilité nécessaire pour optimiser la pertinence des résultats de recherche, et aux suggestions de synonymes dynamiques générées par l'IA et basées sur les requêtes des utilisateurs, Mister Auto a réduit de 65 % à 80 % le nombre de pages « Aucun résultat » sur ses différents sites web. Mister Auto peut désormais indexer efficacement plus de 1,5 million de produits et de prix en quelques secondes et adapter son expérience de recherche à l'évolution constante des comportements des utilisateurs. Cette puissante combinaison de technologies Algolia est maintenant utilisée sur l'ensemble des 21 sites web de pièces détachées, des 12 sites web d'accessoires automobiles en marque blanche et des applications mobiles de Mister Auto, dans plus de 20 pays.

« Pour une entreprise comme Mister Auto, il est essentiel que les produits soient faciles et rapides à trouver grâce à différents critères de recherche. Sans cela, les clients se frustrent et se tournent rapidement vers un autre fournisseur potentiel », explique Michelle Adams, directrice des revenus chez Algolia. « Alors que l'équipe de Mister Auto continue d'enrichir sa gamme de pièces automobiles de qualité supérieure, nos outils de recherche et de découverte permettront aux consommateurs de trouver les pièces quasi instantanément. Qu'ils effectuent une recherche par numéro de pièce, nom ou description, les résultats les plus pertinents pour les produits en stock dans le magasin le plus proche s'afficheront. »

Pour découvrir comment Algolia aide Mister Auto à offrir une expérience de recherche rapide, flexible et pertinente, consultez notre étude de cas . Pour programmer une démonstration de la plateforme Algolia, rendez-vous sur algolia.com/demorequest .

À propos d'Algolia  

Algolia révolutionne la recherche et la découverte en proposant la plateforme de recherche et de découverte API-First la plus puissante au monde. Son moteur de recherche hybride unique combine recherche sémantique par mots-clés et par vecteur grâce à la technologie NeuralSearch, le tout dans une seule API. Algolia permet aux développeurs et aux utilisateurs professionnels de créer des expériences utilisateur uniques et captivantes à l'échelle d'Internet, d'anticiper les besoins des clients avec une rapidité fulgurante et d'offrir une navigation optimale pour une découverte encore plus remarquable. Algolia vous guide à travers le monde et enrichit vos découvertes là où vous vivez, travaillez et vous divertissez. La découverte est ainsi réinventée : le contenu pertinent trouve chaque utilisateur pour l'informer, l'enrichir et le surprendre. Plus de 17 000 entreprises, dont Under Armour, Birchbox, Stripe, Slack, Medium et Zendesk, font confiance à Algolia pour gérer plus de 1 500 milliards de requêtes de recherche par an. Le siège social d'Algolia est situé à San Francisco et la société possède des bureaux à New York, Atlanta, Austin, Paris, Londres, Bucarest et Sydney. Pour en savoir plus, consultez le site www.algolia.com .

À propos de Mister Auto : https://www.mister-auto.com/