Fern genera SDK y documentación de API que las empresas se enorgullecen de compartir con sus clientes. Desde nuestro lanzamiento en 2023, más de 150 clientes han depositado su confianza en nosotros, entre ellos líderes del sector como Square, Webflow, ElevenLabs, LaunchDarkly e Intercom, para potenciar su experiencia de desarrollador (DX) y su experiencia de agente (AX).
El equipo de Fern, formado por menos de 30 personas, trabaja desde su sede central en Brooklyn, Nueva York. La empresa se puso en marcha durante el programa de aceleración de Y Combinator a principios de 2023.
Incorporación sin complicaciones
Fern comenzó a trabajar con Algolia en abril de 2021 con una herramienta de documentación de código abierto llamada Docusaurus. La empresa necesitaba una herramienta de búsqueda para la documentación y DocSearch de Algolia fue la opción recomendada.
Cuando Fern comenzó a crecer en 2023 con su propio producto de documentación de API, se decantó por Algolia. No solo estaba afiliada a Y Combinator, sino que el programa para startups de Algolia facilitaba la integración y ofrecía un año de servicio gratuito. «El programa para startups hizo que fuera una decisión obvia empezar a desarrollar sobre Algolia desde el primer día», recuerda Danny Sheridan, director ejecutivo de Fern. Es lo que Fern sigue utilizando en exclusiva.
Fern ha desarrollado desde cero su generador de sitios web estáticos, que se renderiza del lado del servidor. Utiliza una aplicación multitenant de Next.js alojada en Vercel para gestionar los sitios web de documentación de cientos de clientes.
Fern tardó menos de una semana en diseñar, implementar y, posteriormente, perfeccionar la estructura de datos de registros de Algolia. Tras la configuración inicial, no fue necesario realizar ningún tipo de mantenimiento. Algolia funcionaba sencillamente tal y como Fern quería.
Estaba tan bueno que nos lo quedamos
Esa experiencia inicial tuvo un gran impacto en Fern, y Algolia se ha convertido en una parte fundamental del producto. «Algolia está demasiado integrada como para que podamos prescindir de ella, lo cual es fantástico. Simplemente funciona».
El éxito de la empresa se debe a que cuenta con un producto que sus clientes recomiendan a sus amigos. Su objetivo es seguir creciendo a un ritmo trimestral ambicioso en cuanto a ingresos, a medida que se adentra en nuevos mercados.
La realidad es que DocSearch es un requisito mínimo para la oferta de productos de Fern. Cualquier cliente que adquiera una herramienta de documentación espera que la función de búsqueda esté integrada y funcione correctamente. La disponibilidad es fundamental y la experiencia de Fern con Algolia siempre ha sido perfecta.
La prueba se llevó a cabo durante un periodo reciente de rápido crecimiento de la clientela, en el que Fern triplicó su base de clientes en el plazo de un año. Las expectativas de los clientes seguían siendo las mismas, pero ahora Fern necesitaba una infraestructura de búsqueda fiable que pudiera soportar un aumento del 30 % en el número de búsquedas respecto al mes anterior y evitar problemas relacionados con el tiempo de inactividad.
A medida que la base de usuarios de Fern iba creciendo, resultaba complicado predecir las necesidades futuras, sobre todo en lo que respecta al número de búsquedas, registros y eventos.
Algolia siguió dando en el clavo en cuanto al tiempo de actividad del motor de búsqueda. «Algolia era la solución escalable ideal para conseguirlo», afirma Danny. «Nunca me preocupa llegar al límite».
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